يمكنك أن تتحقق من حالة مُعاملة الإيداع الخاصة بك هنا.
راجع الأسئلة الشائعة حول إيداعات العملات المشفرة أدناه:
عنوان غير صحيح
إذا قُت بإرسال المعاملة إلى عنوان خاطئ، فاتصل بالمستلم.
إذا كنت لا تعرف مالك العنوان، ليس هناك طريقة لاسترداد الأموال.
عملة/شبكة غير صحيحة
لا يقبل كازينو Stake سوى عُملات وشبكات محددة للإيداعات.
لن يتم إضافة مُعاملات العملات غير المقبولة أو العُملات المرسلة عبر الشبكة الخاطئة.
نصائح لتجنُب تلك الأخطاء:
تحقق مرة أخرى من شبكة سلسلة الكُتل.
تأكد من توافُق العملة مع المنصة.
أرسل مبلغًا تجريبيًا صغيرًا أولاً.
انسخ وألصق أو امسح رمز الاستجابة السريعة لعنوان العُملة المشفرة.
قُم بمراجعة كل شيء بعناية قبل الإرسال، حيث أن معاملات سلسلة الكُتل عادة ما تكون غير قابلة للعكس.
علامة/مذكرة غير صحيحة
تتطلب العملات المُشفرة مثل EOS/XRP كلًا من العنوان الصحيح وعلامة/مذكرة لإضافة الأموال إلى رصيد Stake. في حالة حدوث خطأ، قُم بالاتصال بالدعم المُباشر لبدء عملية الاسترداد.
رسوم المُعاملات
إن جميع العملات المشفرة تتطلب دفع رسوم معاملة لمُعالجة المعاملة.
إذا كانت الرسوم التي قدمتها مُنخفضة للغاية، فقد تستغرق المعاملة وقتًا أطول للتأكيد عليها ومُعالجتها بواسطة الشبكة.
الإيداعات المُعلقة
يمكن التحقق من حالة المُعاملة تحت زر الإشعار أو سجل المعاملات.
يعد التأكيد من قبل المُعدنين ضروريًا قبل إضافة الأموال إلى رصيد Stake الخاص بك.
هل أنت بحاجة للمُساعدة؟ إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى المزيد من التوضيحات، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العُملاء الخاص بنا. نحن هنا لمُساعدتك في أي استفسارات قد تكون لديك.