تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي
جميع المجموعاتالكازينواستكشاف الأخطاء وإصلاحها
كيف يُمكنك الإبلاغ عن مشكلات مع مزودي الخدمات من جهات خارجية؟
كيف يُمكنك الإبلاغ عن مشكلات مع مزودي الخدمات من جهات خارجية؟
تم إجراء هذا التحديث منذ أكثر من أسبوع

Evolution Gaming

  • تقدم شركة Evolution Gaming دعم الدردشة المُباشرة لأي أخطاء أو نزاعات داخل ألعابها.

  • للوصول إلى الدعم المُباشر، قُم بالنقر فوق أيقونة سماعة الرأس في صالة الألعاب أو فوق نافذة الدردشة بداخل اللعبة.

  • قُم بشرح المشكلة للوكيل. إذا قام بتوجيهك إلى الاتصال بدعم Stake، فاطلب منه "مُعرف الحالة" وقدمه إلى فريق الدعم الخاص بنا لحلها.

Pragmatic Play Live

  • تقدم Pragmatic Play Live دعم الدردشة المُباشرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لاستفسارات المُستخدمين وحل المشكلات.

  • للوصول إلى الدعم المُباشر، قُم بالنقر فوق أيقونة سماعة الرأس في الزاوية اليُمنى العليا من شاشة اللعبة أو في نافذة الدردشة المفتوحة.

  • قُم بشرح مُشكلتك، بما في ذلك المعلومات ذات الصلة، وامنحهم وقتًا للرد. وسوف يساعدونك في حل المشكلة.

مزودي الخدمات الآخرين

في حالة وجود أخطاء فنية مع مزودي خدمات آخرين على منصتنا، قُم بتسجيل:

  • الوقت

  • اللعبة

  • زوج العملات

  • مُعرف الرهان (إذا أمكن)

  • قم بإجراء محادثة على الفور مع فريق دعم العملاء الخاص بنا أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected].

هل أنت بحاجة للمُساعدة؟ إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى المزيد من التوضيحات، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العُملاء الخاص بنا. نحن هنا لمُساعدتك في أي استفسارات قد تكون لديك.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟