إذا تعطلت اللعبة، أو تم طردك منها، أو خرجت منها أثناء شراء ميزة أو مُكافأة، فاتبع الخطوات التالية لكي تستأنف اللعب بأمان:
أعد الدخول إلى اللعبة بنفس زوج العملات الذي كان لديك من قبل (على سبيل المثال، عرض (بيتكوين - دولار أمريكي). سوف يسمح لك إعادة تنشيط جلستك النشطة بمواصلة شراء الميزة أو المُكافأة.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط وقُم بتسجيل الدخول مرة أخرى.
جرِّب متصفح مختلف أو جرِّب جهاز مختلف إذا أمكن.
إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى الميزة أو المُكافأة، فاتصل بفريق الدعم الخاص بنا عبر دردشة الدعم المُباشر للحصول على المساعدة.
كُن مطمئنًا إلى أن الميزات والمكافآت التي تم مُقاطعتها لم تُفقد. إذا لم تتمكن من الوصول إليها في غضون بضعة أيام، فسوف يتم تسوية اللعبة تلقائيًا، وسيتم لعب المُكافآت في غيابك.
هل أنت بحاجة للمُساعدة؟ إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى المزيد من التوضيحات، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العُملاء الخاص بنا. نحن هنا لمُساعدتك في أي استفسارات قد تكون لديك.