وقت المعالجة: | ما يصل إلى 24 ساعة |
استكشاف الأخطاء وإصلاحها:
إذا لم تستلم إيداعك بعد 24 ساعة، يرجى التحقق مما يلي:
المُشكلة | ما يجب فعله |
حسابك لم يتلق إيداعك بعد مرور 24 ساعة | اتصل بفريق دعم Stake الخاص بنا مع وثيقة إثبات الدفع |
لقد استخدمت حساب طرف ثالث لإجراء إيداع ولم تتلقاه بعد 24 ساعة | اتصل بفريق دعم Stake الخاص بنا مع وثيقة إثبات الدفع |
وثيقة إثبات الدفع:
يرجى التأكد من أن وثيقة إثبات الدفع تتضمن ما يلي:
تاريخ المعاملة
الرقم المرجعي
تفاصيل الدفع للمستلم
إجمالي مبلغ الإيداع
هل أنت بحاجة للمُساعدة؟ إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى المزيد من التوضيحات، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العُملاء الخاص بنا. نحن هنا لمُساعدتك في أي استفسارات قد تكون لديك.