エボリューションゲーミング
エボリューションゲーミングでは、提供しているゲーム内でのエラーや論争をサポートするための便利なライブサポートチャットを提供しています。

ライブサポートオプションにアクセスするためには、ウィンドウの右上にあるヘルプをクリックして、ライブサポートを選択します。

ライブサポート担当者に発生した問題を説明すると、必要に応じてサポートしてくれます。万が一Stakeのサポートに連絡するように言われた場合、担当者に「ケースID」を聞いてStakeサポートへご連絡下さい。

プラグマティックプレイは、24時間365日のライブサポートチャットも提供しており、何か問題が発生した場合には、ユーザーは質問や問い合わせをすることができます。

上述のライブサポートにアクセスするには、ゲーム内画面の右上にあるヘッドセットのアイコンをクリックする必要があります。または、チャットを開いている場合は、ヘッドセットのアイコンをクリックし、ライブチャットに切り替えてください。ロビーからはアクセスできません。

何が起こったか、関連する具体的な情報を含め、問題を説明し、十分な時間をかけて対応してもらいましょう。プラグマティックプレイの担当者が問題解決にあたります。

当社のプラットフォーム上にある他のプロバイダーで技術的な問題が発生した場合、時間、ゲームの名前、通貨ペア、可能であればベットIDを記録し、技術サポートのために[email protected] に直ちにメールを送ってください。