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サードパーティ・プロバイダーへの問題報告方法は?
サードパーティ・プロバイダーへの問題報告方法は?
一週間前以上前にアップデートされました

Evolution Gaming

  • Evolution Gamingでは、ゲーム内でのエラーや問題に関してライブチャットサポートを提供しています。

  • ライブサポートにアクセスするには、ロビーまたはゲーム内チャットウィンドウでヘッドセットアイコンをクリックしてください。

  • Evolution Gamingへ問題をご説明ください。Stakeのサポートに連絡するように指示された場合は、「ケースID」を取得し、ケースIDをサポートチームにご提供の上、トラブルシューティングをご依頼ください。

Pragmatic Play Live

  • Pragmatic Play Liveでは、24時間対応のライブチャットサポートでユーザーのお問い合わせや問題解決を行っています。

  • ライブサポートにアクセスするには、ゲーム画面の右上隅、または開いているチャットウィンドウに表示されているヘッドセットアイコンをクリックしてください。

  • 関連情報を含め、問題の詳細を説明し、回答をお待ちください。Pragmatic Play Liveサポートチームが問題解決を行います。

その他のプロバイダー

  • 当社プラットフォームでの他のプロバイダーに関する技術的な不具合が起こった際は、以下の情報を記録してください:

    • 時間

    • ゲーム名

    • 通貨ペア

    • ベットID(可能であれば)

  • すぐにカスタマーサポートチームとのライブチャットを開始するか、[email protected]までメールでご連絡ください。

何かお困りでしょうか?ご質問や不明点がある場合は、ぜひカスタマーサポートチームまでお問い合わせくださいませ。どのようなお問い合わせにも全力でご対応いたします。

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