なおコンプライアンスチームは、本人確認に必要な書類の提出求める権利を有しています。
住所証明として、以下の書類のいずれかを使用することができます：
公共料金の明細（電気、水道、ガス）
銀行、クレジットカードの明細
住民税の請求書、確定申告書類、または住民票
社会保険の関連書類（保険会社や雇用主からの正式な書面※保険証は含まれません）
勤務先または教育機関が発行する書類（捺印、署名入り）
賃貸契約書
在留資格認定証明書(※在留カードは不可)
バンクレター - バンクレターは、ご自身の銀行の情報を記載した単なる情報提供の書類である。この書類は英語で書かれ、以下の要件を満たす必要がある。
○銀行の連絡先が全て記載されていること
○氏名と住所が記載されていること
○口座発行日、口座の種類がわかるもの
○書類の発行日がわかるもの
以下の書類は受付できませんのでご注意ください：
携帯電話、固定電話、インターネット、テレビの請求書
商品購入時の領収書
医療費請求書
不動産関連書類（賃貸契約書は除く）
住所証明の書類は、以下の条件を満たしている必要があります。
書類の写真またはPDFファイルの原本をアップロードする（スクリーンショットは受け付けられない）
すべての書類は過去6ヶ月以内に発行されている
国際ラテン語のフォーマットであると好ましい
氏名と住所が記載されている
発行機関名と発行日が表示されている
紙面全体が写真に収まっている