プロダクト排除を利用すると、アカウントのその他の機能はそのまま利用しながら、カジノまたはスポーツブックへのアクセスをご自身で制限できます。対象のプロダクトと排除を継続する期間は、ご自身で選択できます。
この制限はプレイできるゲームにのみ適用され、アカウントのその他の機能には一切影響しない点にご留意ください。入金、出金、チャットルームへの参加、ボーナスの受け取りなど、アカウントに関するその他の操作は通常どおり行えます。
カジノ排除
すべてのカジノゲームが利用できなくなりますが、Stake Pokerは引き続き利用でき、スポーツブックでのベットも可能です。
スポーツブック排除
スポーツベットが一切できなくなりますが、すべてのカジノゲームとStake Pokerは引き続き利用できます。
プロダクト排除を設定する方法
Responsible Gambling（責任あるギャンブル）＞Self Exclusion（自己排除）に移動します
Request Product Exclusion（プロダクト排除をリクエスト）を選択します
Casino（カジノ）またはSportsbook（スポーツブック）を選択します
期間を選択し、Continue（続行）を選択します
排除は直ちに適用されるため、サポートチームへの連絡は不要です。
期間は次の中から選択できます。
24時間
7日間
30日間
90日間
無期限
固定期間の排除は、いったん設定すると取り消すことができない点にご注意ください。再びそのプロダクトを利用したい場合は、排除期間が終了するまでお待ちいただく必要があります。
無期限のプロダクト排除の場合は、アカウントに登録済みのメールアドレスからsupport@stake.comへメールを送ることで、いつでもプレイ再開をリクエストできます。リクエストは手動で審査されます。以前のリクエストが却下されている場合は、新たなリクエストを送信できるまで一定期間お待ちいただくことがあります。
以前は、より長い期間も選択できました。現在の排除期間が90日を超えている場合も、同じメールアドレスでプレイ再開をリクエストできます。
Stake Pokerからの排除をご希望ですか？
ポーカー排除はプロダクト排除ツールには含まれていません。リクエスト方法については「ポーカー排除」をご覧ください。
プロダクト排除と自己排除の違い
プロダクト排除では1つのプロダクトのみが利用できなくなり、アカウントのその他の機能は引き続き利用できます。自己排除では、アカウント全体が利用できなくなります。
お困りですか？ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。どのようなお問い合わせにも対応いたします。