Если Ваш депозит еще не поступил, и хотите обратиться в службу поддержки Stake по этому поводу, сначала необходимо найти хеш своей транзакции, так как его в любом случае у Вас запросят.
Вы сможете найти его в истории операций Вашего криптокошелька (внешнего кошелька, с которого Вы отправили средства).
Просто перейдите на страницу с историей транзакций, найдите Ваш перевод на Stake, и Вы должны быть в состоянии просмотреть его с помощью любого криптовалютного эксплорера и увидеть хеш Вашей транзакции.
Хеш транзакции - это строка из чисел и букв, выглядящая примерно так:
6146ccf6a66d994f7c363db875e31ca35581450a4bf6d3be6cc9ac79233a69d0
Также он может быть представлен криптоэксплорером в форме ссылки:
Однако если Вы купили криптовалюту через сервис Moonpay, Вам необходимо просто набраться терпения, и Вы получите информацию о Вашей транзакции по электронной почте.
Вы получите информацию о транзакции и ее статус.
Если транзакция находится в режиме ожидания, не нужно паниковать, так как средства просто еще не отправлены на Stake. Как только транзакция подтвердится, ее статус в сообщении по электронной почте от Moonpay изменится.
После этого Вы можете, не стесняясь, обращаться в службу поддержки Stake для дальнейшего содействия.
Желаем удачи в Вашей игре! 🤞