Если игра зависла, или вас выбросило из нее, или вы сами вышли из нее во время призового раунда или розыгрыша купленного бонуса, вам необходимо выполнить следующие шаги для безопасного продолжения игрового процесса.
Войдите снова в игру с той же валютной парой, что была у вас до этого (н-р, установите отображение валюты на BTC-USD). При повторном входе ваша сессия должна снова активироваться, и вы сможете продолжить свою призовую игру или игру с покупкой бонуса.
Очистите кэш, удалите файлы куки и выполните повторный вход в игру.
Попробуйте использовать другой браузер или, если возможно, другое устройство.
Если вам все же не удалось вернуться в призовую игру или в розыгрыш купленного бонуса, свяжитесь с нашей службой поддержки через онлайн-чат для содействия.
Вы можете быть уверены в том, что прерванные бонусные и призовые игры не теряются. Если вы не получите к ним доступ в ближайшие несколько дней, они будут доиграны автоматически с розыгрышем бонусов без вашего участия.
Нужна помощь? Если у вас есть вопросы или вам требуется дополнительное разъяснение, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки. Мы здесь, чтобы помочь вам справиться с любой возникшей ситуацией.