คุณสามารถตรวจสอบสถานะการทำธุรกรรมเงินฝากของคุณได้ที่นี่
โปรดดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการฝากเงินคริปโตด้านล่างนี้
ที่อยู่กระเป๋าเงินไม่ถูกต้อง
หากคุณส่งธุรกรรมไปยังที่อยู่ที่ผิด โปรดติดต่อผู้รับปลายทาง
หากคุณไม่ทราบว่าใครเป็นเจ้าของที่อยู่ดังกล่าว จะไม่มีวิธีใดเลยที่จะสามารถกู้คืนเงินทุนนั้นกลับมาได้
เหรียญหรือเครือข่ายไม่ถูกต้อง
Stake รองรับเฉพาะเหรียญและเครือข่ายที่กำหนดไว้เฉพาะเจาะจงสำหรับการฝากเงินเท่านั้น
การทำธุรกรรมด้วยเหรียญที่ไม่รองรับ หรือเหรียญที่ถูกส่งผ่านเครือข่ายที่ผิดจะไม่ได้รับการเครดิตยอดเงินเข้าบัญชี
เคล็ดลับในการหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านี้
ตรวจสอบเครือข่ายบล็อกเชนอีกครั้งให้แน่ใจ
ตรวจสอบความเข้ากันได้ของเหรียญกับแพลตฟอร์ม
ลองส่งเงินจำนวนน้อย ๆ เพื่อทดสอบก่อนในครั้งแรก
ใช้วิธีคัดลอกและวาง หรือสแกนรหัส QR สำหรับที่อยู่คริปโต
ตรวจสอบทุกอย่างอย่างละเอียดก่อนกดส่ง เนื่องจากธุรกรรมบนบล็อกเชนส่วนใหญ่จะไม่สามารถยกเลิกหรือย้อนคืนกลับมาได้
แท็กหรือบันทึกข้อความ (Tag/Memo) ไม่ถูกต้อง
สกุลเงินคริปโตบางประเภท เช่น EOS/XRP จำเป็นต้องใช้ทั้งที่อยู่ที่ถูกต้องและ MEMO/TAG ควบคู่กัน เพื่อเครดิตเงินเข้าสู่ยอดคงเหลือใน Stake ของคุณ หากเกิดข้อผิดพลาดขึ้น โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าแบบเรียลไทม์เพื่อเริ่มขั้นตอนการกู้คืนเงินคืน
ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม
สกุลเงินคริปโตทั้งหมดจำเป็นต้องมีการชำระค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม เพื่อให้ธุรกรรมนั้นได้รับการประมวลผล
หากค่าธรรมเนียมที่คุณจ่ายนั้นต่ำเกินไป ธุรกรรมอาจใช้เวลานานขึ้นในการยืนยันและประมวลผลโดยเครือข่าย
การฝากเงินที่อยู่ระหว่างดำเนินการ
สามารถตรวจสอบสถานะการทำธุรกรรมได้ที่ปุ่มการแจ้งเตือนหรือประวัติการทำธุรกรรม
การยืนยันโดยนักขุดคริปโต มีความจำเป็นอย่างยิ่งก่อนที่เงินทุนจะถูกเครดิตเข้าสู่ยอดคงเหลือใน Stake ของคุณ
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่ หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติม แจ้งทีมงานสนับสนุนลูกค้าของเราได้ทันที เราพร้อมที่จะดูแลและตอบทุกคำถามของคุณ