หากต้องการค้นหารหัสแฮชในการทำธุรกรรม (Transaction Hash) ของคุณกับ Moonpay โปรดดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
รอรับอีเมลยืนยันจาก Moonpay
หากคุณซื้อสกุลเงินคริปโตผ่าน Moonpay คุณจะต้องรอจนกว่าทางระบบจะส่งรายละเอียดการทำธุรกรรมให้คุณผ่านทางอีเมล
อีเมลดังกล่าวจะรวมข้อมูลการทำธุรกรรมพร้อมทั้งสถานะปัจจุบันเอาไว้
จะเกิดอะไรขึ้นหากธุรกรรมอยู่ระหว่างดำเนินการ (Pending)
หากธุรกรรมระบุสถานะว่า "อยู่ระหว่างดำเนินการ" (Pending) คุณยังไม่ต้องกังวลใจไป เพราะนั่นหมายความว่าธุรกรรมดังกล่าวเพียงแค่อยู่ในกระบวนการและยังไม่ได้ถูกส่งต่อมายัง Stake เท่านั้น
ธุรกรรมได้รับการยืนยันเรียบร้อยแล้ว
เมื่อธุรกรรมได้รับการยืนยัน (Confirmed) เป็นที่เรียบร้อยแล้ว Moonpay จะทำการอัปเดตสถานะให้คุณทราบภายในอีเมลที่คุณได้รับจากทางระบบ
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่ หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติม แจ้งทีมงานสนับสนุนลูกค้าของเราได้ทันที เราพร้อมที่จะดูแลและตอบทุกคำถามของคุณ