Bạn có thể kiểm tra trạng thái giao dịch gửi tiền
Xem dưới đây các câu hỏi thường gặp xung quanh việc nạp tiền điện tử:
Địa chỉ Không Chính Xác
Nếu bạn đã gửi giao dịch đến địa chỉ sai, hãy liên hệ với người nhận.
Nếu bạn không biết chủ sở hữu của địa chỉ, sẽ không có cách nào để lấy lại số tiền.
Đồng Tiền/Mạng Không Chính Xác
Stake chỉ chấp nhận các đồng tiền và mạng cụ thể để gửi tiền.
Các giao dịch của các đồng tiền không được chấp nhận hoặc các đồng tiền được gửi qua mạng sai sẽ không được cộng vào tài khoản.
Mẹo để tránh những lỗi này:
Kiểm tra kỹ mạng blockchain.
Đảm bảo tính tương thích của đồng tiền với nền tảng.
Gửi một số tiền nhỏ để thử trước.
Sao chép và dán hoặc quét mã QR cho địa chỉ tiền điện tử.
Xem xét cẩn thận mọi thứ trước khi gửi, vì các giao dịch blockchain thường là không thể hoàn tác.
Thẻ/Ghi chú Không Chính Xác
Các loại tiền điện tử như EOS/XRP đòi hỏi cả địa chỉ chính xác và MEMO/THẺ để ghi có số tiền vào số dư Stake. Nếu xảy ra lỗi, hãy liên hệ với hỗ trợ trực tiếp để bắt đầu quá trình khôi phục.
Phí Giao Dịch
Tất cả các loại tiền điện tử đều yêu cầu phải trả phí giao dịch để giao dịch được xử lý..
Nếu phí bạn cung cấp quá thấp, giao dịch có thể mất nhiều thời gian hơn để được xác nhận và xử lý bởi mạng.
Các Khoản Gửi Đang Chờ
Trạng thái giao dịch có thể được kiểm tra dưới nút thông báo hoặc lịch sử giao dịch.
Cần có sự xác nhận của các thợ mỏ trước khi số tiền được cộng vào số dư Stake của bạn.
Bạn cần hỗ trợ? Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần giải thích thêm, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi ở đây để hỗ trợ bạn với bất kỳ thắc mắc nào bạn có thể có.