Nếu khoản tiền nạp của bạn chưa được xác nhận và bạn muốn liên hệ với nhóm hỗ trợ của stake để giúp bạn làm điều đó, trước tiên bạn nên tìm mã hóa giao dịch của mình vì họ chắc chắn sẽ yêu cầu điều này.
Bạn có thể tìm thấy nó trong lịch sử ví của mình (ví bên ngoài, nơi bạn đã gửi tiền).
Chỉ cần truy cập lịch sử giao dịch của bạn, tìm giao dịch tới stake và bạn sẽ có thể mở nó trong một trình duyệt với và tìm mã hóa giao dịch của mình.
Mã hóa giao dịch là một chuỗi số và chữ cái và nó sẽ trông giống như sau:
6146ccf6a66d994f7c363db875e31ca35581450a4bf6d3be6cc9ac79233a69d0
Hoặc nó có thể ở dạng liên kết từ trình khám phá tiền điện tử:
Nhưng nếu bạn mua tiền điện tử qua Moonpay, bạn cần phải kiên nhẫn và họ sẽ gửi cho bạn thông tin giao dịch của bạn qua email.
Bạn sẽ nhận được thông tin giao dịch và trạng thái.
Nếu giao dịch có trạng thái "Đang chờ xử lý" thì không có lý do gì để hoảng sợ, vì nó vẫn chưa được chuyển sang stake. Khi giao dịch được xác nhận, trạng thái của giao dịch trong email từ Moonpay sẽ được thay đổi.
Sau đó, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ Stake để được hỗ trợ thêm.
Chúc bạn may mắn với trò chơi! 🤞