Nếu trò chơi bị đơ, bạn bị đá ra, hoặc thoát trong quá trình tính năng hoặc mua thưởng, hãy thực hiện các bước sau để tiếp tục chơi an toàn:
Quay lại trò chơi với cặp tiền tệ giống như trước (ví dụ: chế độ xem BTC-USD). Việc kích hoạt lại phiên của bạn sẽ cho phép bạn tiếp tục tính năng hoặc mua thưởng.
Xóa bộ nhớ cache & cookie và đăng nhập lại.
Thử trình duyệt khác hoặc thiết bị khác nếu có thể.
Nếu bạn vẫn không thể truy cập tính năng hoặc mua thưởng, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua chat hỗ trợ trực tiếp để được hỗ trợ.
Hãy yên tâm rằng các tính năng và phần thưởng bị gián đoạn sẽ không bị mất. Nếu bạn không truy cập trong vài ngày, trò chơi sẽ được giải quyết tự động và các phần thưởng sẽ được chơi kể cả khi bạn không có mặt.
Bạn cần hỗ trợ? Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần giải thích thêm, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi ở đây để hỗ trợ bạn với bất kỳ thắc mắc nào bạn có thể có.