Mit dem Produkt-Ausschluss kannst du dich selbst vom Casino oder von den Sportwetten ausschließen, während der Rest deines Kontos weiterhin aktiv bleibt. Du entscheidest, für welchen Bereich der Ausschluss gilt und wie lange er dauern soll.
Bitte beachte, dass sich diese Einschränkung ausschließlich auf die verfügbaren Spiele auswirkt und dein Konto ansonsten unverändert bleibt. Du kannst weiterhin wie gewohnt Einzahlungen vornehmen, Geld auszahlen lassen, am Chat teilnehmen, Boni beanspruchen und alle anderen kontobezogenen Funktionen nutzen.
Casino-Ausschluss
Du wirst von allen Casino Spielen ausgeschlossen, hast aber weiterhin Zugriff auf Stake Poker und kannst weiterhin Wetten in unserem Sportwetten-Bereich platzieren.
Sportwetten-Ausschluss
Du kannst keine Sportwetten mehr platzieren, hast aber weiterhin Zugriff auf alle Casino Spiele und Stake Poker.
Wie richte ich einen Produkt-Ausschluss ein?
Gehe zu Verantwortungsvolles Spielen > Selbstausschluss
Wähle Produkt-Ausschluss beantragen
Wähle Casino oder Sportwetten
Wähle die gewünschte Dauer und anschließend Weiter
Dein Ausschluss wird sofort aktiviert. Du musst dafür nicht unser Support-Team kontaktieren.
Du kannst zwischen folgenden Zeiträumen wählen:
24 Stunden
7 Tage
30 Tage
90 Tage
Unbefristet
Wichtig: Ein Ausschluss mit festgelegter Laufzeit kann nach seiner Aktivierung nicht vorzeitig aufgehoben werden. Wenn du wieder auf den jeweiligen Bereich zugreifen möchtest, musst du warten, bis der Ausschluss automatisch abläuft.
Bei einem unbefristeten Produkt-Ausschluss kannst du jederzeit die Wiederfreischaltung beantragen. Sende dazu eine E-Mail von der in deinem Konto registrierten E-Mail-Adresse an support@stake.com. Der Antrag wird anschließend manuell geprüft. Wenn ein früherer Antrag abgelehnt wurde, kann es erforderlich sein, eine bestimmte Zeit zu warten, bevor du einen neuen Antrag stellen kannst.
Früher standen auch längere Ausschlusszeiträume zur Verfügung. Wenn dein aktueller Ausschluss länger als 90 Tage läuft, kannst du ebenfalls über dieselbe E-Mail-Adresse eine Wiederfreischaltung beantragen.
Möchtest du dich von Stake Poker ausschließen?
Der Poker-Ausschluss ist nicht Teil des Produkt-Ausschlusses. Weitere Informationen zur Beantragung findest du unter Poker-Ausschluss.
Produkt-Ausschluss vs. Selbstausschluss
Ein Produkt-Ausschluss sperrt nur einen bestimmten Bereich, während der Rest deines Kontos weiterhin aktiv bleibt. Ein Selbstausschluss sperrt hingegen dein gesamtes Konto.
Brauchst du Hilfe? Wenn du Fragen hast oder weitere Informationen benötigst, kannst du dich jederzeit an unser Kundenservice-Team wenden. Wir helfen dir gerne bei deinem Anliegen weiter.