Para hacer tu primer depósito necesitarás tener completa la verificación Nivel 2 de KYC (Conoce a tu cliente).
Para hacer retiros con un método específico, primero deberás haber realizado un depósito usando ese mismo método.
Por favor sigue los siguientes pasos para retirar Dólares canadienses mediante transferencia bancaria:
1. Sube tu documento de identidad para la verificación de Nivel 2 de KYC (Conoce a tu Cliente)
Asegúrate de subir uno de los siguientes documentos:
Pasaporte internacional
Tarjeta o documento nacional de identidad (ambas caras)
Licencia de conducir (ambas caras)
2. Ingresa el monto que quieras retirar y haz click en “Retirar”
Se te redirigirá a un servicio de terceros que te permitirá retirar utilizando la moneda fiat seleccionada.
3. Revisa tu casilla de correo electrónico, se te envió un email para iniciar el proceso de retiro.
Encuentra el email que tenga un título similar a:
"INTERAC e-Transfer: Payper Inc. te envió dinero - Mensaje: *******"
4. En el email, selecciona tu banco.
5. Ingresa a tu cuenta bancaria si no has sido redirigido automáticamente.
6. Recibirás un segundo email.
Ingresa la Respuesta Secreta que se encuentra en el email titulado:
"Aquí tienes información importante sobre la transferencia entrante Interac e-Transfer (RESPUESTA SECRETA)."
7. Los fondos serán depositados en tu cuenta bancaria.
Recomendación: Si no puedes encontrar los emails, ingresa el nombre de los emails en el campo de búsqueda de tu aplicación de correo, o revisa la carpeta de spam/no-deseados.
Nota: Las transacciones son normalmente rápidas, pero en algunos casos pueden tardar hasta 3 días hábiles, sin contar fines de semana o festivos.
Puedes leer nuestra guía detallada en Stake.com para obtener más información sobre cómo depositar y retirar fondos en CAD.
¿Necesitas ayuda? Si tienes más preguntas o quieres saber más, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte. Estamos para asistirte y aclararte todas las dudas que tengas.