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Que faire si un jeu se bloque?
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Si un jeu se bloque, que vous êtes expulsé ou que vous quittez pendant une fonctionnalité ou un achat de bonus, suivez ces étapes pour reprendre votre jeu en toute sécurité:

  1. Réintégrez le jeu avec la même paire de crypto que vous aviez avant (par exemple, vue BTC-USD). Cette réactivation de votre session active devrait vous permettre de continuer votre fonctionnalité ou achat de bonus.

  2. Effacez le cache et les cookies, puis reconnectez-vous.

  3. Essayez un autre navigateur ou un autre appareil si possible.

  4. Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à la fonctionnalité ou à l'achat de bonus, contactez notre équipe de support via le chat en direct pour obtenir de l'aide.

Rassurez-vous, les fonctionnalités et bonus interrompus ne sont pas perdus. Si vous n’y accédez pas dans les quelques jours suivant l'interruption, le jeu sera réglé automatiquement, et les bonus seront joués en votre absence.

​Besoin d’assistance? Si vous avez des questions ou avez besoin de plus de clarifications, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Nous sommes là pour vous aider avec toutes les demandes que vous pourriez avoir.

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