Anda dapat memeriksa status transaksi deposit Anda di sini.
Lihat pertanyaan umum seputar deposit kripto di bawah ini:
Salah Alamat
Jika Anda mengirimkan transaksi Anda ke alamat yang salah, hubungi penerima.
Jika Anda tidak tahu siapa pemilik alamat tersebut, tidak ada jalan lain untuk mengembalikan dana Anda.
Salah Koin atau Jaringan
Stake hanya menerima koin dan jaringan tertentu untuk dapat melakukan deposit.
Transaksi dengan mata uang kripto yang tidak didukung atau koin yang dikirim dengan jaringan yang salah tidak akan masuk.
Tips untuk menghindari kesalahan ini:
Periksa ulang jaringan blockchain
Pastikan koin didukung oleh platform
Uji coba dengan mengirimkan uang kecil ke alamat tersebut
Salin dan tempel atau pindai kode QR untuk alamat kripto
Tinjau semuanya dengan saksama sebelum mengirim, karena transaksi blockchain biasanya tidak dapat dibatalkan.
Salah Tag/Memo
Mata uang kripto seperti EOS/XRP memerlukan alamat yang benar dan MEMO/TAG untuk dapat menerima dana ke saldo Stake. Jika terjadi kesalahan, hubungi tim Live Support kami untuk memulai proses pemulihan.
Biaya Transaksi
Semua mata uang kripto membutuhkan biaya transaksi untuk dapat memproses transaksi tersebut.
Jika biaya yang Anda berikan terlalu kecil, transaksi akan memakan waktu yang lama untuk dikonfirmasi dan diproses di jaringan blockchain.
Deposit Diproses/Tertunda
Status transaksi dapat diperiksa melalui tombol notifikasi atau riwayat transaksi.
Konfirmasi oleh miner diperlukan sebelum dana dapat dikirimkan ke saldo Stake Anda.
Butuh Bantuan? Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan klarifikasi lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan pelanggan kami. Kami siap membantu Anda dengan pertanyaan apa pun yang Anda miliki.