Mengalami masalah saat melakukan deposit BRL Anda melalui PIX? Kami disini memberikan penjelasan dan solusi yang memungkinkan. Jika Anda melakukan transfer dari rekening bank yang bukan atas nama Anda, artikel ini akan membantu Anda memahami mengapa kesalahan tersebut terjadi dan langkah-langkah yang harus diambil untuk mengatasinya.

Sistem akan memberitahu Anda bahwa deposit Anda ditolak karena ketidakcocokan dengan CPF. Hal ini biasanya terjadi ketika CPF yang terdaftar di akun Stake Anda tidak cocok dengan CPF yang terkait dengan rekening bank atau pembayaran PIX. Platform ini secara ketat mematuhi kebijakan untuk menerima transfer hanya dari akun atas nama Anda sendiri.

Kesalahan mungkin terjadi jika Anda mencoba memulai transaksi dan membagikan kode QR dengan orang lain untuk pembayaran. Praktik ini dikenal sebagai pembayaran pihak ketiga dan sistem tidak akan menerima di platform kami. Semua transaksi harus berasal dari dan dikreditkan ke akun Anda untuk memastikan keamanan dan mengikuti peraturan yang ada dari pihak Compliance.

Jika deposit ditolak, jumlah uang yang telah dikirim akan secara otomatis dikembalikan ke akun yang asli. Kami sarankan untuk memeriksa rekening bank Anda guna memastikan bahwa jumlah yang dikembalikan telah diproses sebagaimana mestinya.

Untuk menghindari penolakan deposit di masa mendatang, pastikan CPF yang terdaftar di akun Stake Anda cocok dengan CPF yang terkait dengan rekening bank dan pembayaran PIX Anda. Konsistensi dalam informasi ini sangat penting untuk kelancaran dan keberhasilan transaksi.

Jika jumlah deposit belum dikembalikan ke akun yang asli, silakan hubungi tim Support kami untuk bantuan lebih lanjut. Pastikan memiliki bukti deposit secara lengkap dan data pribadi orang yang melakukan deposit agar kami dapat meneruskannya ke tim yang bertanggung jawab untuk menyelidiki masalah tersebut. Anda juga dapat membaca panduan lengkap kami tentang cara melakukan deposit Real Brasil (BRL) di Stake.