Pengecualian Produk memungkinkan Anda memblokir akses ke Kasino atau Sportsbook tanpa menonaktifkan bagian lain dari akun Anda. Anda dapat memilih produk dan menentukan berapa lama pengecualian tersebut berlaku.
Penting untuk diketahui bahwa pembatasan ini hanya memengaruhi permainan yang dapat dimainkan dan tidak berdampak pada aktivitas akun lainnya. Anda tetap dapat melakukan deposit, menarik dana, menggunakan chatroom, mengklaim bonus, dan melakukan aktivitas akun lainnya seperti biasa.
Pengecualian Kasino
Anda akan dibatasi dari semua permainan kasino, tetapi tetap dapat mengakses Stake Poker dan memasang taruhan di Sportsbook.
Pengecualian Sportsbook
Anda akan dibatasi dalam memasang taruhan olahraga, tetapi tetap dapat mengakses semua permainan kasino dan Stake Poker.
Bagaimana cara mengatur Product Exclusion?
Buka Bertaruh secara Bertanggung Jawab > Pengecualian Diri
Pilih Ajukan Pengecualian Produk
Pilih Kasino atau Sportsbook
Pilih durasi pengecualian, lalu pilih Lanjutkan
Pengecualian akan langsung diterapkan, jadi Anda tidak perlu menghubungi tim dukungan kami.
Anda dapat memilih salah satu durasi berikut:
24 jam
7 hari
30 hari
90 hari
Tanpa batas waktu
Penting untuk diketahui bahwa pengecualian dengan periode tertentu tidak dapat dibatalkan setelah diterapkan. Jika ingin mengakses produk tersebut kembali, Anda harus menunggu hingga masa pengecualian berakhir secara otomatis.
Untuk Product Exclusion tanpa batas waktu, Anda dapat mengajukan permintaan untuk kembali bermain kapan saja dengan mengirim email ke support@stake.com menggunakan alamat email yang terdaftar di akun Anda, dan permintaan tersebut akan melalui peninjauan manual. Jika permintaan sebelumnya ditolak, Anda mungkin harus menunggu sebelum mengajukan permintaan baru.
Durasi yang lebih panjang sebelumnya tersedia. Jika pengecualian Anda saat ini berlangsung lebih dari 90 hari, Anda juga dapat mengajukan permintaan untuk kembali bermain menggunakan alamat email yang sama.
Ingin mengecualikan diri dari Stake Poker?
Pengecualian Poker bukan bagian dari fitur Pengecualian Produk. Lihat Pengecualian Poker untuk mengetahui cara mengajukannya.
Pengecualian Produk vs Pengecualian Diri
Pengecualian produk memblokir satu produk, sementara bagian lain dari akun Anda tetap aktif. Pengecualian diri memblokir seluruh akun Anda.
Perlu bantuan? Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan informasi lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan pelanggan kami. Kami siap membantu menjawab pertanyaan Anda.