Masz problem z wpłatą w walucie BRL przez PIX?Jesteśmy tutaj, aby przedstawić wyjaśnienie i zaproponować możliwe rozwiązania problemu. Jeśli dokonałeś przelewu z konta bankowego, które nie jest na Twoje nazwisko, ten artykuł pomoże Ci zrozumieć, dlaczego napotkałeś błąd i jakie kroki należy podjąć, aby go rozwiązać.

System informuje, że wpłata została odrzucona z powodu niezgodności numeru CPF. Zazwyczaj dzieje się tak, gdy CPF zarejestrowany na Twoim koncie Stake nie odpowiada CPF powiązanemu z kontem bankowym lub płatnością PIX. Platforma ściśle przestrzega zasad przyjmowania przelewów wyłącznie z kont na Twoje nazwisko.

Błąd mógł wystąpić, jeśli próbowałeś zainicjować transakcję i udostępniłeś kod QR innej osobie w celu dokonania płatności. Praktyka ta jest znana jako płatność przez osoby trzecie i nie jest akceptowana na naszej platformie. Wszystkie transakcje muszą pochodzić z Twojego konta i być księgowane na Twoje konto Stake, aby zapewnić bezpieczeństwo i zgodność z przepisami.

W przypadku odrzucenia wpłaty, kwoty te są automatycznie zwracane na oryginalne konto. Zalecamy sprawdzenie konta bankowego, aby upewnić się, że zwrot środków został przetworzony poprawnie.

Aby uniknąć przyszłych odrzuceń wpłat, upewnij się, że CPF zarejestrowany na Twoim koncie Stake jest zgodny z CPF powiązanym z Twoim kontem bankowym i płatnościami PIX. Spójność tych danych jest kluczowa dla prawidłowego i płynnego przeprowadzania transakcji.

W przypadku, gdy wpłacona kwota nie została zwrócona na oryginalne konto, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, aby uzyskać dalszą pomoc. Przygotuj kompletny dowód wpłaty oraz dane osobowe osoby, która dokonała wpłaty, abyśmy mogli przekazać sprawę do zweryfikowania odpowiedniemu zespołowi. Więcej szczegółów znajdziesz w naszym przewodniku dotyczącym wpłat w brazylijskich realach (BRL) na Stake.