Você deve ter notado este termo flutuando em outro lugar, então aqui explicaremos o que significa.
Depois de depositar uma certa quantia e retirar sem fazer uma aposta, ou apostar apenas uma pequena quantia dela, você perceberá que sua retirada permanecerá pendente. O simples movimento de saldo desta natureza é o que constitui o “coin-mixing” e é estritamente proibido no contexto de um casino online. Esse tipo de comportamento pode ser interpretado como algo mais grave e fraudulento, por isso somos obrigados a não permitir.
Para o evitar, basta utilizar o nosso site da forma a que se destina, ou seja, um site de apostas, e não terá problemas.
Se talvez você cometeu um erro e não pretende jogar, você pode retirar o saldo para o endereço de onde depositou (se for possível) e você não terá esse tipo de problema (não é aplicável em transações fiduciárias).
Se nenhuma dessas soluções funcionar para você, teremos que solicitar que você envie a documentação KYC na página seguinte e, dessa forma, esteja de acordo com nossa política Anti Lavagem de Dinheiro (AML).