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O que fazer se um jogo travar?
Atualizado há mais de uma semana

Se o jogo travar, você for expulso ou sair durante um recurso ou compra de bônus, siga estas etapas para retomar o jogo com segurança:

  1. Entre novamente no jogo com o mesmo par de moedas que você tinha antes (por exemplo, visualização em BTC-USD). Essa reativação da sua sessão ativa deve permitir que você continue com o recurso ou a compra de bônus.

  2. Limpe o cache e os cookies e faça login novamente.

  3. Tente usar um navegador diferente ou um dispositivo diferente, se possível.

  4. Se ainda não conseguir acessar o recurso ou a compra de bônus, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo chat de suporte ao vivo para obter assistência.

Fique tranquilo, pois os recursos e bônus interrompidos não serão perdidos. Se você não acessá-los dentro de alguns dias, o jogo será liquidado automaticamente e os bônus serão jogados na sua ausência.

Precisa de Ajuda? Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais esclarecimentos, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos aqui para ajudá-lo com qualquer dúvida que possa ter.

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