Caso você seja exclusivamente um jogador de esportes, pode estar interessado em saber que oferecemos uma exclusão parcial na qual você ficará bloqueado de todos os jogos de cassino, mas ainda poderá jogar na plataforma de apostas esportivas. ⚽

Essa restrição afeta apenas os jogos que você pode jogar. Não tem outros efeitos sobre a sua conta. Você ainda poderá fazer depósitos, saques, usar a sala de bate-papo, enviar dicas, etc.

Para uma duração de exclusão do cassino mais curta, de até 1 semana, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte ao vivo e solicitar a restrição em sua conta.

Os períodos de tempo disponíveis oferecidos são:

Caso deseje ser excluído da seção de cassino por mais de uma semana, você precisa entrar em contato conosco por e-mail em [email protected] e iniciaremos o procedimento em duas etapas que funciona de maneira semelhante ao nosso processo de Autoexclusão.

Após o contato, será iniciado um período de "reflexão" de 24 horas em sua conta. Após 24 horas, nossa equipe entrará em contato novamente e pedirá que você confirme sua decisão nas próximas 24 horas. Essas são as durações oferecidas:

Se você mudar de ideia, fique à vontade para responder ao nosso segundo e-mail e cancelar o processo. Note que, se você não responder de forma alguma durante as 24 horas após o segundo e-mail, essa restrição expirará automaticamente.

Uma vez definida, essa restrição é irreversível. Caso deseje jogar jogos de cassino novamente, você precisará esperar que a restrição expire naturalmente no prazo escolhido. No caso de uma exclusão permanente do cassino, não será possível removê-la.

Como sempre, nossa equipe de suporte está disponível para você 24 horas por dia, 7 dias por semana. Portanto, se precisar de mais esclarecimentos, sinta-se à vontade para entrar em contato a qualquer momento através do suporte ao vivo. 😊