Hier können Sie den Status Ihrer Einzahlungstransaktion überprüfen.
Nachstehend finden Sie allgemeine Fragen zu Krypto-Einzahlungen:
Falsche Adresse
Wenn Sie die Transaktion an eine falsche Adresse gesendet haben, wenden Sie sich an den Empfänger.
Wenn Sie den Eigentümer der Adresse nicht kennen, gibt es keine Möglichkeit, das Geld zurückzuholen.
Falscher Coin/Netzwerk
Stake akzeptiert nur bestimmte Coins und Netzwerke für Einzahlungen.
Transaktionen mit nicht akzeptierten Coins oder Coins, die über das falsche Netzwerk gesendet wurden, werden nicht gutgeschrieben.
Tipps zur Vermeidung dieser Fehler:
Kontrollieren Sie das Blockchain-Netzwerk doppelt.
Stellen Sie die Kompatibilität der Coins mit der Plattform sicher.
Senden Sie zunächst einen kleinen Testbetrag.
Kopieren und einfügen oder scannen Sie den QR-Code für die Kryptoadresse.
Prüfen Sie alles sorgfältig, bevor Sie es versenden, denn Blockchain-Transaktionen sind in der Regel unumkehrbar.
Falsches Tag/Memo
Für Kryptowährungen wie EOS/XRP sind sowohl die korrekte Adresse als auch ein MEMO/TAG erforderlich, um das Guthaben auf dem Stake-Konto gutzuschreiben. Wenn ein Fehler auftritt, kontaktieren Sie den Live-Support, um den Wiederherstellungsprozess einzuleiten.
Transaktionsgebühren
Bei allen Kryptowährungen muss eine Transaktionsgebühr gezahlt werden, damit die Transaktion bearbeitet werden kann.
Wenn die von Ihnen angegebene Gebühr zu niedrig ist, kann es länger dauern, bis die Transaktion vom Netzwerk bestätigt und bearbeitet wird.
Ausstehende Einzahlungen
Der Transaktionsstatus kann über die Schaltfläche Benachrichtigung oder den Transaktionsverlauf überprüft werden.
Eine Bestätigung durch die Miner ist erforderlich, bevor das Geld Ihrem Stake-Guthaben gutgeschrieben wird.
Brauchen Sie Hilfe? Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Support-Team zu wenden. Wir sind für Sie da, um Ihnen bei allen Fragen zu helfen, die Sie haben.