Si te han solicitado completar tu verificación de Nivel 2, aquí tienes algunas preguntas y respuestas comunes para ayudarte:
1. ¿Puedo retirar mis fondos si no completo la verificación de Nivel 2?
Puedes retirar fondos en cualquier criptomoneda incluso si decides no completar la verificación de Nivel 2. En Stake nunca retenemos tu dinero, y los retiros siempre están disponibles.
Sin embargo, si quieres retirar moneda local, tienes que completar la verificación de Nivel 2 para acceder a tus fondos.
2. ¿Qué pasa si pierdo el plazo de 3 meses para la verificación?
Si no completas la verificación de Nivel 2 antes del 31 de diciembre de 2024, tu cuenta se cambiará a modo de solo retiro. Esto significa que no podrás depositar ni realizar apuestas, pero aún podrás retirar tus fondos y reclamar bonos. Sin embargo, tan pronto como completes la verificación de Nivel 2, podrás depositar y realizar apuestas nuevamente.
3. ¿Se verán afectados mis bonos si no completo la verificación de Nivel 2?
Puedes seguir reclamando bonos incluso si no completas la verificación de Nivel 2 dentro del período de 3 meses. Sin embargo, completar la verificación te permitirá acceder a bonos más grandes en el futuro, adaptados a tu nivel VIP.
4. ¿Qué pasará con mi progreso VIP?
Desafortunadamente, no podemos hacer excepciones respecto al progreso VIP. Sin embargo, si alcanzas tu bono por subir de nivel antes del 1 de enero, no necesitarás cumplir con ningún requisito adicional para recibirlo.
5. ¿Qué pasa si soy un afiliado?
Los afiliados aún pueden retirar sus ganancias, pero no podrán realizar apuestas ni depositar.
Para más información sobre la documentación aceptable para la verificación de Nivel 2, haz clic aquí.
¿Necesitas ayuda? Si tienes alguna pregunta o necesitas más aclaraciones, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta que puedas tener.