¿Sigues esperando tu depósito en Crypto?

Siempre es frustrante cuando haces un depósito en crypto y no aparece en tu cuenta de Stake.com de inmediato. Pero no te preocupes, ¡hay algunas razones comunes por las que esto puede suceder ¡y estamos aquí para ayudarte a resolverlo! Recuerda que puedes verificar el estado aquí: Transacciones > Depósitos.

Una de las razones más comunes para un retraso en un depósito de criptomonedas es la propia red. La red blockchain a veces puede experimentar congestión, lo que puede causar retrasos en el procesamiento de transacciones. Estos retrasos pueden variar desde unos pocos minutos hasta varias horas, dependiendo del nivel de congestión en la red y qué blockchain/cripto estés utilizando.

Otra razón para un retraso podría deberse a las tarifas de transacción. Algunas criptomonedas requieren el pago de una tarifa para que la transacción se procese. Si la tarifa que has pagado es demasiado baja, es posible que la transacción tarde más en confirmarse y procesarse por la red.

También es posible que hayas enviado accidentalmente tus criptomonedas a la dirección de wallet incorrecta o que hayas omitido incluir el tag/identificador correcto. En este caso, es posible que la transacción se haya enviado a una dirección incorrecta o que no pueda procesarse por la wallet del destinatario. Por favor, verifica la dirección y el tag antes de enviar cualquier cripto en el futuro.

¿Qué puedes hacer si tu depósito se retrasa?

Si tu depósito no se ha acreditado en un plazo razonable, no dudes en comunicarte con el servicio de atención al cliente. Nuestro equipo podrá investigar el problema y proporcionarte una actualización sobre el estado de tu depósito.