Si aparece el mensaje “Pagos temporalmente no disponibles", puede ser que la moneda local de tu país todavía no esté soportada en nuestra plataforma.
El mensaje aparece de manera similar a la siguiente imagen de referencia:
Sabemos lo importante que es para ti disfrutar de una experiencia de juego sin complicaciones, por eso te presentamos algunas alternativas que podrían servirte:
Razón por la que la moneda no está disponible:
Que la moneda local de tu país no esté disponible podría deberse a las leyes y regulaciones locales, que varían en cada región. Lamentablemente, esta situación está más allá de nuestro control, y no podemos aceptar transacciones con moneda local de determinados países. Puedes ver la lista de monedas locales soportadas en nuestra guía.
Verificar tu país con Nivel 1:
Es de suma importancia que hayas declarado el país en donde vives durante el proceso de configuración de la cuenta Nivel 1. Que la información sea correcta es importante para que puedas acceder a algunas características del sitio, incluyendo el uso de monedas locales. Aprende más en verificando tu cuenta, o visitando nuestra guía de requisitos de la cuenta.
Sabemos que la falta de tu moneda local puede ser un inconveniente. Sin embargo, puedes usar criptomonedas para realizar las transacciones mientras trabajamos para agregar tu moneda local a nuestra plataforma. Aquí puedes ver la lista completa de criptomonedas soportadas.
¿Necesitas ayuda? Si tienes más preguntas o quieres saber más, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte. Estamos para asistirte y aclararte todas las dudas que tengas.