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Exclusión de Casino

Actualizado ayer

Con la exclusión de casino, no podrás acceder a ninguno de los juegos de casino, pero seguirás pudiendo apostar en deportes por medio de nuestra casa de apuestas deportivas.

Es importante aclarar que esta restricción solo afecta a los juegos de casino que puedes jugar y no impacta el resto de tu cuenta. Podrás seguir depositando y retirando fondos, participar en el chat, reclamar bonos y realizar otras actividades relacionadas con tu cuenta como harías normalmente.

Esta restricción no se puede revertir luego de que la hayas activado. Si quieres volver a jugar juegos de casino, tienes que esperar a que expire el plazo de exclusión. Si solicitas una exclusión indefinida, deberás solicitar una revisión de tu caso.

¿Cómo solicito la exclusión de casino?

Para solicitar la exclusión de casino y continuar apostando en deportes, contacta a nuestro equipo de soporte por el chat en vivo o correo electrónico. Pide ser excluido solo de lo relacionado a juegos de casino, pero aclara que quieres mantener acceso a las apuestas deportivas. Nuestro equipo procesará tu solicitud y aplicará los cambios necesarios en tu cuenta en instantes.

Puedes seleccionar uno de los siguientes plazos de exclusión:

  • 1 día (24 horas)

  • 2 días

  • 3 días

  • 5 días

  • 7 días

  • 1 mes

  • 2 meses

  • 3 meses

  • 6 meses

  • 1 año

  • Indefinido

​¿Necesitas ayuda? Si tienes más preguntas o quieres saber más, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte. Estamos para asistirte y aclararte todas las dudas que tengas.

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