Voit tarkistaa talletustapahtumasi tilan täältä.
Katso alta yleisimmät kysymykset kryptotalletuksista:
Virheellinen osoite
Jos olet lähettänyt tapahtuman väärään osoitteeseen, ota yhteyttä vastaanottajaan.
Jos et tiedä osoitteen omistajaa, varoja ei voi palauttaa.
Väärä kolikko/verkko
Stake hyväksyy vain tietyt kolikot ja verkot talletuksia varten.
Ei-hyväksyttyjen kolikoiden tai väärän verkon kautta lähetettyjen kolikoiden tapahtumia ei hyvitetä.
Vinkkejä näiden virheiden välttämiseksi:
Tarkista lohkoketjun verkko.
Varmista kolikoiden yhteensopivuus alustan kanssa.
Lähetä pieni testimäärä ensin.
Kopioi ja liitä tai skannaa krypto-osoitteen QR-koodi.
Tarkista kaikki huolellisesti ennen lähettämistä, koska lohkoketjutapahtumat ovat yleensä peruuttamattomia.
Väärä Tag/MEMO
Kryptovaluutat, kuten EOS/XRP, edellyttävät sekä oikean osoitteen että MEMO/TAG-merkinnän hyvittääkseen varoja Stake-saldoon. Jos tapahtuu virhe, ota yhteyttä live-tukeen aloittaaksesi palautusprosessin.
Transaktiomaksut
Kaikki kryptovaluutat edellyttävät transaktiomaksun suorittamista tapahtuman käsittelystä.
Jos määrittämäsi maksu on liian alhainen, tapahtuman vahvistaminen ja käsittely verkossa voi kestää kauemmin.
Odottavat talletukset
Tapahtuman tilan voi tarkistaa ilmoituspainikkeesta tai tapahtumahistoriasta.
Louhijoilta on saatava vahvistus ennen kuin varoja hyvitetään Staken saldoosi.
Tarvitsetko apua? Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäselvityksiä, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakastukitiimiimme. Autamme sinua kaikissa kysymyksissäsi.