Si l'on vous a demandé de procéder à une vérification de niveau 2, voici les questions et réponses courantes qui pourraient vous aider :
1. Puis-je quand même retirer mes fonds si je n'effectue pas la vérification de niveau 2?
Vous pouvez retirer tous vos fonds en cryptomonnaie, et ce même si vous choisissez de ne pas compléter la vérification de niveau 2. Stake ne retiendra jamais votre argent et les retraits resteront toujours disponibles.
Mais si vous retirez de l'argent en monnaie fiduciaire, vous devrez effectuer une vérification de niveau 2 pour retirer vos fonds.
2. Mes bonus seront-ils affectés si je n'effectue pas la vérification de niveau 2?
Si vous n'avez pas effectué la vérification de niveau 2, vos bonus seront affectés car vous ne pourrez pas déposer des fonds et jouer. Cependant, vous continuerez à recevoir des bonus en fonction correspondants à votre niveau de jeu.
3. Qu'adviendra-t-il de ma progression dans le cadre du programme VIP?
Malheureusement, nous ne pouvons pas faire d'exception en ce qui concerne la progression des VIP. Cependant, si vous atteignez votre bonus de montée de niveau avant le 1er janvier, vous n'aurez pas besoin de remplir d'autres conditions pour le recevoir.
4. Que se passe-t-il si je suis un affilié?
Les affiliés peuvent toujours retirer leurs gains, mais ne pourront pas placer de mises ni effectuer de dépôts.
Pour plus d'informations sur les documents acceptables pour la vérification de Niveau 2, cliquez ici.
Besoin d’assistance ? Si vous avez des questions ou avez besoin de précisions supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Nous sommes là pour vous aider avec toutes vos demandes.