ベガウォレットでの入金手続きが出来ない場合は、主に3つのパターンが考えられます。
本人確認レベル２を完了させていない、もしくは本人確認レベル２で日本のパスポート、もしくは運転免許証以外を提出した （日本のパスポート、もしくは運転免許証で本人確認レベル２を完了してください）
ベガウォレットのアカウントをまだ持っていない
ベガウォレットのユーザーIDを誤入力した
ベガのユーザーIDを一度でも間違えて入力すると、入金画面に進むことが出来なくなりますのでご注意ください。 この場合はご自身の名前とベガID（ユーザーネーム）が入ったベガアカウントのスクリーンショットと共に カスタマーサポートにお問合せください。
上記に当てはまらない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。