Przejdź do głównej zawartości
Wszystkie kolekcjeKasynoRozwiązywanie problemów
Jak zgłaszać problemy z grami od dostawców zewnętrznych?
Jak zgłaszać problemy z grami od dostawców zewnętrznych?
Zaktualizowano ponad tydzień temu

Evolution Gaming

  • Evolution Gaming oferuje wsparcie w postaci czatu na żywo w przypadku błędów lub sporów dotyczących ich gier.

  • Aby uzyskać dostęp do wsparcia na żywo, kliknij ikonkę słuchawek w poczekalni lub oknie czatu w grze.

  • Wyjaśnij swój problem agentowi pomocy technicznej, a jeśli skierują Cię do pomocy Stake, poproś o "numer identyfikacyjny sprawy" i przekaż go naszemu zespołowi wsparcia w celu rozwiązania problemu.

Pragmatic Play Live

  • Pragmatic Play Live oferuje całodobowe wsparcie przez czat na żywo w przypadku pytań lub potrzeby rozwiązywania problemów.

  • Aby uzyskać dostęp do wsparcia na żywo, kliknij ikonkę słuchawek w prawym górnym rogu ekranu gry lub w otwartym oknie czatu.

  • Wyjaśnij problem, podając wszystkie ważne informacje, a następnie poczekaj na odpowiedź. Pomoc techniczna Pragmatic Play Live z chęcią pomoże w rozwiązaniu problemu.

Inni dostawcy

  • W przypadku problemów technicznych z grami od innych dostawców, dostępnych na naszej platformie, zapisz następujące dane:

    • Czas wystąpienia problemu

    • Nazwę gry

    • Parę walutową

    • Numer zakładu (o ile występuje)

  • Następnie niezwłocznie skontaktuj się z naszym zespołem pomocy klienta poprzez czat na żywo lub wyślij e-mail na [email protected].

​Potrzebujesz pomocy? Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dalszych wyjaśnień, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta. Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci w przypadku jakichkolwiek pytań.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?