A Stake oferece a opção de encerrar sua conta indefinidamente. Uma pessoa pode optar por encerrar sua conta por diferentes motivos, talvez por não achar mais as apostas divertidas, ou por qualquer outro motivo pessoal não relacionado a problemas com jogos de azar.
Agora você pode encerrar sua conta você mesmo, diretamente nas configurações da sua conta, sem precisar entrar em contato com o suporte.
Como encerrar sua conta
Acesse Jogo Responsável > Encerramento de Conta nas configurações da sua conta.
Selecione o motivo do encerramento da sua conta e confirme.
Sua conta será encerrada imediatamente.
Se você não conseguir usar essa opção ou preferir que nossa equipe encerre sua conta por você, pode nos enviar um e-mail para accountclosure@stake.com a partir do seu e-mail cadastrado.
O que acontece após o encerramento
Sua conta ficará impedida de fazer login, receber bônus e receber material promocional.
Após o encerramento, aplica-se um período de reflexão de 24 horas. Durante esse período, sua conta não pode ser reaberta.
Após as 24 horas, faça login na sua conta e você verá um pop-up "Sua conta está encerrada". Clique no botão Reabrir conta para reativar sua conta, ou em Dispensar para mantê-la encerrada.
Se você não vir essa opção, pode nos enviar um e-mail para accountclosure@stake.com a partir do seu e-mail cadastrado para solicitar a reativação.
Precisa de ajuda? Se você tiver perguntas ou precisar de mais informações, por gentileza, não deixe de entrar em contato com a nossa equipe de suporte. Estamos aqui para ajudar você com quaisquer dúvidas que você possa ter.