Você pode verificar o status de sua transação de depósito aqui.
Veja abaixo as perguntas mais comuns sobre depósitos de criptomoedas:
Endereço Incorreto
Caso tenha enviado a transação para o endereço errado, entre em contato com o destinatário.
Se você não conhece o proprietário do endereço, não há como recuperar os fundos.
Moeda/Rede Incorretos
O Stake aceita apenas moedas e redes específicas para depósitos.
As transações de moedas não aceitas ou enviadas pela rede errada não serão creditadas.
Dicas para evitar esses erros:
Verifique novamente a rede de blockchain.
Garantir a compatibilidade da moeda com a plataforma.
Envie primeiro uma pequena quantia de teste.
Copie e cole ou escaneie o código QR do endereço da criptomoeda.
Revise cuidadosamente tudo antes de enviar, pois as transações de blockchain geralmente são irreversíveis.
Tag/Memo Incorretos
Criptomoedas como EOS/XRP exigem o endereço correto e um MEMO/TAG para creditar fundos no saldo da aposta. Se ocorrer um erro, entre em contato com o suporte ao vivo para iniciar o processo de recuperação.
Taxas de Transação
Todas as criptomoedas exigem o pagamento de uma taxa de transação para que a transação seja processada.
Se a taxa que você forneceu for muito baixa, a transação poderá levar mais tempo para ser confirmada e processada pela rede.
Depósitos Pendentes
O status da transação pode ser verificado no botão de notificação ou no histórico de transações.
A confirmação por parte dos mineradores é necessária antes que os fundos sejam creditados em seu saldo de apostas.
Precisa de Ajuda? Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais esclarecimentos, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos aqui para ajudá-lo com qualquer dúvida que possa ter.