Stake, hesabınızı süresiz olarak kapatma seçeneği sunar. Kullanıcılar, artık bahisten keyif almadıkları veya kumar sorunuyla ilgisi olmayan başka kişisel nedenlerle hesaplarını kapatmayı tercih edebilir.
Artık hesabınızı destek ekibiyle iletişime geçmeden, doğrudan hesap ayarlarınızdan kendiniz kapatabilirsiniz.
Hesabınızı Nasıl Kapatırsınız
Hesap ayarlarınızda Sorumlu Bahis Oynama > Hesap Kapama bölümüne gidin.
Hesabınızı kapatma nedeninizi seçin ve onaylayın.
Hesabınız hemen kapatılacaktır.
Bu seçeneği kullanamıyorsanız veya hesabınızın ekibimiz tarafından kapatılmasını tercih ediyorsanız, kayıtlı e-posta adresinizden accountclosure@stake.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Kapatma Sonrasında Neler Olur
Hesabınız giriş yapma, bonus alma ve promosyon materyali alma açısından engellenecektir.
Kapatma sonrasında 24 saatlik bir soğuma süresi uygulanır. Bu süre boyunca hesabınız yeniden açılamaz.
24 saat dolduktan sonra hesabınıza giriş yapın; "Hesabınız Kapalı" açılır penceresini göreceksiniz. Hesabınızı yeniden aktifleştirmek için Hesabı Yeniden Aç düğmesine, kapalı tutmak için Kapat seçeneğine tıklayın.
Bu seçeneği görmüyorsanız, yeniden aktifleştirme talebi için kayıtlı e-posta adresinizden accountclosure@stake.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Yardım mı gerekiyor? Herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla bilgi gerekiyorsa, lütfen müşteri hizmetleri ekibimize erişmekten çekinmeyin. Karşılaşacağınız sorunlar konusunda yardımcı olmak için her zaman hazırız.