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Auto-Exclusión y Cierre de Cuenta
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Cómo cerrar tu cuenta

Sergio (Mido) avatar
Escrito por Sergio (Mido)
Actualizado esta semana

Puedes iniciar una Auto-Exclusión completando el formulario en Ajustes > Jugar Responsablemente.

El proceso puede completarse en dos pasos. Primero, debes iniciar un período de reposo de 24 horas, que deberá ser confirmado vía email una vez que pidas la Auto-Exclusión.

Una vez que el período de reposo se completó, recibirás un email adicional para que puedas elegir el tiempo de la Auto-Exclusión. Tendrás 24 horas para elegir tu período de Auto-Exclusión usando el enlace del email recibido. Pasadas las 24 horas deberás iniciar el proceso nuevamente desde el principio.

Te apoyamos completamente si decides utilizar esta opción. Por favor extrae tus fondos antes de elegir la Auto-Exclusión y recuerda que una vez confirmada no puede ser revertida.

Toda la información sobre las políticas de la Auto-Exclusión pueden ser encontradas en: https://stake.com/policies/self-exclusion

También puedes leer nuestra política de Stake Smart y utilizar nuestra calculadora mensual de juego para ayudarte a controlar tus hábitos de gasto.

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