Aunque la eliminación completa de la cuenta no es posible debido a nuestras obligaciones legales, entendemos que bajo determinadas circunstancias consideres cerrar tu cuenta. Nuestro marco jurídico nos obliga a conservar algunos datos para cumplir con las normativas y regulaciones, lo que nos impide la eliminación completa de la información de la cuenta.
No obstante, ofrecemos la opción de cierre de cuenta. Una vez que su cuenta sea cerrada, quedará inaccesible, ya no podrá utilizar ningún servicio de nuestra plataforma y será eliminado de todas las comunicaciones de marketing. Si busca un período definido de restricción o una exclusión indefinida, también tiene disponibles las opciones de Pausa de Juego y Autoexclusión.
Puedes obtener más información sobre cómo autoexcluirte en el siguiente artículo relacionado: Auto-exclusión y cierre de cuenta.
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