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Posso excluir minha conta?

Atualizado há mais de 2 semanas

Embora a exclusão completa da conta não seja possível devido a obrigações legais e de conformidade, entendemos que as circunstâncias pessoais podem mudar, fazendo com que você considere a possibilidade de encerrar sua conta. Nossa estrutura legal exige que retenhamos determinados dados para fins regulatórios e de conformidade, o que impede a exclusão completa das informações da conta.

No entanto, disponibilizamos a opção de encerramento de conta. Após o encerramento, sua conta ficará inacessível, você não poderá mais utilizar os serviços da nossa plataforma e será removido de todas as comunicações de marketing. Caso procure um período definido de restrição ou uma exclusão por tempo indeterminado, as opções Break-In-Play e Autoexclusão também estão disponíveis.

Para obter informações sobre como fazer a autoexclusão, consulte o artigo relacionado: Auto Exclusão e Encerramento da Conta.

Precisa de Ajuda? Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais esclarecimentos, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos aqui para ajudá-lo com qualquer dúvida que possa ter.

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